Team Lider / Liderka działu Call Center - Czechy, Praga

Naszą misją jest łączenie ludzi – najlepszych pracowników z najlepszymi pracodawcami, aby mogli realizować swoje cele zawodowe. Od 15 lat skutecznie prowadzimy rekrutacje i pomogliśmy znaleźć wymarzoną pracę ponad 20 000 osobom oraz zrekrutować idealnych pracowników dla ponad 1500 firm.

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy będącej liderem w obszarze odszkodowań lotniczych, poszukujemy osoby na stanowisko Team Lidera / Liderki zespołu sprzedażowego w Czechach (Praga)

Opis Stanowiska

Koordynowanie i organizowanie codziennej pracy zespołu sprzedaży telefonicznej na rynku czeskim.
Monitorowanie realizacji celów sprzedażowych oraz wskaźników KPI i wspieranie zespołu w osiąganiu założonych wyników.
Rozwijanie kompetencji handlowców poprzez coaching, bieżący feedback oraz wsparcie w codziennej pracy.
Analiza wyników sprzedaży oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i wdrażanie działań zwiększających efektywność zespołu.
Zarządzanie leadami sprzedażowymi i dbanie o ich optymalną dystrybucję.
Dbanie o przestrzeganie standardów sprzedaży, jakości obsługi oraz obowiązujących procedur.
Budowanie zaangażowanego i odpowiedzialnego zespołu oraz wspieranie pozytywnej atmosfery współpracy.
Ścisła współpraca z działami wspierającymi (m.in. HR, IT, Finance, Legal) oraz raportowanie do Contact Center Director.
Inicjowanie i wdrażanie usprawnień w procesach sprzedażowych oraz rozwiązywanie bieżących wyzwań operacyjnych.

Wymagania

Minimum 3-letnie doświadczenie w sprzedaży telefonicznej.
Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu sprzedaży lub pełnieniu roli Team Leadera.
Praktyczna znajomość pracy na leadach sprzedażowych.
Znajomość technik sprzedaży oraz negocjacji.
Umiejętność motywowania, rozwijania i wspierania zespołu poprzez coaching i regularny feedback.
Umiejętność analizowania danych sprzedażowych oraz wyciągania wniosków przekładających się na poprawę wyników.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Biegła znajomość języka czeskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego.
Gotowość do pracy stacjonarnej w Pradze.

Oferujemy

Zatrudnienie bezpośrednio przez pracodawcę,
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się międzynarodowej organizacji.
Realny wpływ na funkcjonowanie i rozwój zespołu sprzedaży.
Bliską współpracę z Contact Center Director oraz zespołem zarządzającym.
Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień.
Samodzielność w organizacji pracy zespołu.
Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i odpowiedzialności.
Możliwość rozwoju zawodowego wraz z rozwojem organizacji.

Widniejemy w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 7097.